Casos

19 de Agosto de 2014   Consumidor

Bom dia eu to tento problemas com uma escola de ingles .Eles nos ofertaram trasporte pra minha filha ir ,mais desde o primeiro dia tivemos problemas ,na segunda vez simplesmente a pessoa responsavel em busca-la deixou a abondonada a noite sozinha ela só tem sete anos e oito meses de idade e estava longe de casa .Simplesmente o motorista da van não a pegou e ela havia sumido ,até eu acha-la foi mais de duas horas e se acontece-se algo ruim a ela ?Eu e meu marido fomos até a escola de ingles pra resolvermos mais eles se negam a me devolver meu dinheiro ,se fosse nós que quebrassemos o contrato pagariamos uma multa bem alta ,e como fica se foram eles que fizeram merda ,eu gostaria de saber com devo proceder pois acho que isso gera um abandono de incapaz e a dor de mãe que passei o estress até acha-la alguém tem que pagar não ? por favor me ajudem .

Caso enviado por: Karina Lunckers


Olá, você deve conferir se o contrato fala da van. Se houver menção na prestação de serviço você pode alegar que é a escola que quebrou o contrato e então cobrar o que é devido. Você deve procurar uma advogado do consumidor para resolver essa questão.