Casos
19 de Agosto de 2014 Consumidor
estou me sentindo ferida em meus direitos de consumidora com uma concessionária onde comprei o veiculo, este foi para a revisão, a concessionaria informou um problema resolvi mandar para outra oficina para efetuar o orçamento e não para minha surpresa o defeito ocorrido foi "provocado" pela concessionária resumindo... sensação de enganação e estou sem meu carro nestas indas de vindas na tentativa de resolver este problema, esta sensação de enganação é válida judicialmente falando ?
Caso enviado por: Geonara
Bom dia, com certeza se a concessionária provocou o defeito ela deve reparar, contudo, é necessário apresentar provas robustas dessa acusação. A mera alegação da culpa não vai ajudar. Se há provas peça para que a concessionária faça o devido conserto e não o fazendo, procure um advogado para entrar com a ação.