Casos

28 de Julho de 2014   Consumidor

Estou 90 dias sem receber chamadas no telefone fixo. Em contato com a operadora recebo a informação que o defeito é causado por uma falha na portabilidade de operadora antecessora. O que posso fazer?

Caso enviado por: Alan


Boa tarde, você pode abrir um chamado na Anatel. Você também pode entrar com uma ação para reparação de danos morais, se essa falha tem causado aborrecimento, e reparação por danos materiais no caso de algum prejuízo que tenha sofrido.